摘要： 应用现代数据挖掘技术分析和处理大量客户的相关数据，指导公司或企业进一步加强管理和正确决策已
成为一种发展趋势和必然。在数据挖掘领域中，聚类是一个重要的方法。在简单介绍聚类概念后，着重讨论了
几种经典的聚类算法，并选用相应的聚类算法应用到多尔惠超市客户数据分析中，以找到客户的最佳分类，指
导企业决策。
中图分类号:
王 跃, 杨 蛟, 谭元戎. 聚类模型分析及其在客户关系管理中之应用[J]. 昆明冶金高等专科学校学报, 2011, 27(1): 13-16.
WANG Yue, YANG Jiao, TAN Yuan-Rong. ＡｎａｌｙｓｉｓｏｆＣｌｕｓｔｅｒｉｎｇＭｏｄｅｌａｎｄＩｔｓＵｓｅｉｎＣｕｓｔｏｍｅｒＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐＭａｎａｇｅｍｅｎｔ[J]. JOURNAL OF KUNMING METALLURGY COLLEGE, 2011, 27(1): 13-16.
